Preguntas frecuentes

Resolvemos las inquietudes mas consultadas por nuestros pasajeros.

Como puedo reservar un cupo?

A traves de nuestras lineas telefonicas o en nuestras agencias. Puedes consultar esta informacion en nuestras rutas y agencias.

Que equipaje esta permitido?

El pasajero debe abordar el bus en la oficina o terminal de la empresa, lugar de despacho, debe presentarse media hora antes de la hora de salida, el tiquete es valido para la fecha, hora, bus, puesto y destino en el anotados, segun el nivel de servicio, despacho y ruta anotada. Cada pasajero tiene derecho a transportar un maximo de dos (2) equipajes en bodega con quince (15) kilos cada una, o con las medidas de 100 x 50 x 50 cada una, o 250 litros, y un (1) equipaje de mano de diez (10) kilogramos, o con las medidas de 60 x 40 x 25, o 60 litros, sin costo adicional.

La empresa realiza transporte especial?

Se realizan despachos a cualquier destino nacional en tipo expreso con planilla de viaje ocasional.

Como reporto una novedad del viaje?

Puedes poner en conocimiento las peticiones, quejas, reconocimientos y sugerencias a traves del canal PQRS.